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北京百思特捷迅科技有限公司從 1996 年開始從事呼叫中心業(yè)務(wù)，2001 年開始規(guī)模化提供呼叫中心外包服務(wù)，業(yè)務(wù)重點(diǎn)為呼叫中心行業(yè)解決方案及信息科技服務(wù)。業(yè)務(wù)的特色是基于 CRM 客戶交互中心模式，為各類型企業(yè)提供多種渠道的綜合呼叫中心服務(wù)（包括互聯(lián)網(wǎng)、語(yǔ)音、傳真及電子郵件）），卓越科技、優(yōu)質(zhì)服務(wù)及技術(shù)專才是公司產(chǎn)品研發(fā)和提供產(chǎn)品及服務(wù)的核心。 公司以提供呼叫中心服務(wù)外包、運(yùn)營(yíng)管理外包、人員外包、流程外包、呼叫中心平臺(tái)外包、全面的業(yè)務(wù)與運(yùn)營(yíng)解決方案外包為主要業(yè)務(wù)模式。應(yīng)用業(yè)務(wù)涉及眾多行業(yè)，包括：電信、金融、保險(xiǎn)、IT、通訊、咨詢等，長(zhǎng)期客戶業(yè)務(wù)比重達(dá)到 80%。 百思特呼叫中心自成立以來，業(yè)務(wù)持續(xù)增長(zhǎng)，年銷售額每年遞增 30%，公司在原有規(guī)模的基礎(chǔ)上升級(jí)擴(kuò)容了國(guó)際領(lǐng)先的呼叫中心交換機(jī)、先進(jìn)的應(yīng)用軟件、新建了呼叫中心職場(chǎng)，目前呼叫中心總體運(yùn)營(yíng)面積達(dá)到 100000 平米以上，自建多媒體呼叫中心座席 10000 多個(gè)，呼叫中心運(yùn)營(yíng)人員 20000 余人。 濟(jì)南百思特捷迅信息科技有限公司是北京百思特捷迅信息科技有限公司全資獨(dú)家投資設(shè)立的，該公司2017 年 7 月 24 日成立，注冊(cè)資金 1000 萬元人民幣，主營(yíng)業(yè)務(wù)是提供金融增值電信業(yè)務(wù)服務(wù)，目前已經(jīng)將光大銀行信用卡營(yíng)銷中心、廣發(fā)銀行信用卡營(yíng)銷中心、拼多多在線客服、招商證券回訪、光大證券回訪等項(xiàng)目落戶在濟(jì)南市，業(yè)務(wù)輻射全國(guó)，運(yùn)營(yíng)中心職場(chǎng)建設(shè)在槐蔭區(qū)濟(jì)南日?qǐng)?bào)報(bào)業(yè)大廈 B 座 13 層/A座7層/A座10層，新建呼叫中心坐席數(shù)量 1200 坐席，隨著集團(tuán)公司的不斷投入，目前每年平均以2個(gè)項(xiàng)目持續(xù)增加中。