職位描述
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物業(yè)客服崗位職責
一、客戶服務
1.接待業(yè)主咨詢、報修、投訴,及時響應并跟進處理結果。
2. 協(xié)調維修、安保等部門解決問題,反饋進展。
二、費用管理
1. 辦理物業(yè)費、水電費等繳費業(yè)務,解答費用疑問。
三、關系維護
1. 定期回訪業(yè)主,收集意見建議,提升滿意度。
2.組織社區(qū)活動,促進鄰里關系。
四、文件管理
1.整理業(yè)主檔案、報修記錄等資料,確保信息準確。
五、其他工作
1. 協(xié)助處理突發(fā)事件(如漏水、停電等),配合部門完成臨時任務。
任職要求
1、40歲以內,高中及以上學歷
2、有較強的溝通能力和抗壓力能力
3、電腦熟練
4、能力優(yōu)秀無經(jīng)驗可以培訓
上班時間:8:30-17:30(中午有吃飯和休息時間,包吃中餐和晚餐、月休4天)
上班地址:京山聯(lián)投小區(qū)和京山瀾山首府小區(qū)
薪資可議
一、客戶服務
1.接待業(yè)主咨詢、報修、投訴,及時響應并跟進處理結果。
2. 協(xié)調維修、安保等部門解決問題,反饋進展。
二、費用管理
1. 辦理物業(yè)費、水電費等繳費業(yè)務,解答費用疑問。
三、關系維護
1. 定期回訪業(yè)主,收集意見建議,提升滿意度。
2.組織社區(qū)活動,促進鄰里關系。
四、文件管理
1.整理業(yè)主檔案、報修記錄等資料,確保信息準確。
五、其他工作
1. 協(xié)助處理突發(fā)事件(如漏水、停電等),配合部門完成臨時任務。
任職要求
1、40歲以內,高中及以上學歷
2、有較強的溝通能力和抗壓力能力
3、電腦熟練
4、能力優(yōu)秀無經(jīng)驗可以培訓
上班時間:8:30-17:30(中午有吃飯和休息時間,包吃中餐和晚餐、月休4天)
上班地址:京山聯(lián)投小區(qū)和京山瀾山首府小區(qū)
薪資可議
工作地點
地址:綿陽涪城區(qū)聯(lián)投瀾岸3棟(綜合辦公室)聯(lián)投瀾岸物業(yè)服務中心


職位發(fā)布者
何清源HR
武漢聯(lián)投物業(yè)有限公司

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房地產服務
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500-999人
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公司性質未知
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武漢市江夏區(qū)文化大道399號(武漢東湖學院旁)