職位描述

<25應屆校招>
非應屆勿投
崗位描述:
1、產(chǎn)品在服務端產(chǎn)生的質(zhì)量問題預警及推進改善;
2、參與編寫產(chǎn)品技術知識與文檔,參與一線服務人員技能培訓,保障一線人員技術服務能力;
3、服務工治具的創(chuàng)新及優(yōu)化,提高服務人員解決問題能力;
4、負責項目功能測試、外觀標準、BOM組合方案、故障代碼等資料撰寫與運營;
5、負責服務不良物料分析、產(chǎn)品類技術升級鑒定,協(xié)助處理解決緊急突發(fā)事件。
任職要求:
1、對技術問題及科技類產(chǎn)品功能特性有興趣,具備基礎問題的拆解判斷及分析能力;
2、良好的邏輯思維能力,良好的文字語言分析和理解能力;
3、熟悉Excel報表及PPT的制作;
4、對行業(yè)動態(tài)敏感,具備良好的職業(yè)素養(yǎng)與職業(yè)道德,敬業(yè)誠信、嚴謹務實;
5、擁有良好的跨部門溝通能力與積極學習的心態(tài),工作耐心、細致;
6、本科及以上學歷,計算機系統(tǒng)架構、數(shù)據(jù)分析等相關專業(yè)優(yōu)先。
加分項
1、對手機/電視/筆記本/大家電/小家電/智能設備等任一產(chǎn)品線有深入了解,熟悉行業(yè)發(fā)展及技術特性、產(chǎn)品特性者優(yōu)先;
2、擅長數(shù)據(jù)分析,有十萬級或以上數(shù)據(jù)分析項目經(jīng)驗者優(yōu)先;
3、有科技媒體內(nèi)容運營、專欄撰寫經(jīng)驗,或有長期更新維護技術類 博客/公眾號/視頻號經(jīng)驗者優(yōu)先;
截止日期:2025年08月30日
工作地點
地址:北京海淀區(qū)北京-海淀區(qū)小米移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)園


職位發(fā)布者
hrHR
小米科技有限責任公司


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通信/電信/網(wǎng)絡設備/增值服務
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1000人以上
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私營·民營企業(yè)
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北京市海淀區(qū)清河中街68號華潤五彩城寫字樓