職位描述
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一、戰(zhàn)略規(guī)劃與目標管理
制定電商業(yè)務戰(zhàn)略
根據(jù)公司整體戰(zhàn)略,結(jié)合大健康行業(yè)趨勢(如滋補品、藥食同源產(chǎn)品需求增長),制定電商運營戰(zhàn)略,明確年度銷售目標、市場定位及渠道布局。
制定跨平臺運營計劃(如天貓、京東、拼多多、私域流量等),推動銷售指標達成,并監(jiān)控執(zhí)行效果。
市場趨勢與競品分析
持續(xù)跟蹤滋補品行業(yè)動態(tài)、消費者行為變化及競爭對手策略,調(diào)整運營方向,保持市場競爭力。
分析用戶需求與消費場景(如養(yǎng)生、禮品、日常保?。?,優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)與推廣策略。
二、產(chǎn)品管理與供應鏈優(yōu)化
產(chǎn)品規(guī)劃與選品
主導滋補品選品策略,結(jié)合市場需求與供應鏈能力,篩選高潛力產(chǎn)品(如燕窩、阿膠、中藥材等),推動新品從0到1的孵化。
與研發(fā)、采購部門協(xié)作,優(yōu)化產(chǎn)品定價、包裝及賣點設計,提升產(chǎn)品差異化競爭力。
供應鏈與庫存管理
確保供應鏈穩(wěn)定,協(xié)調(diào)供應商資源,控制產(chǎn)品質(zhì)量與成本,降低庫存積壓風險。
優(yōu)化倉儲物流流程,提升訂單處理效率,保障配送時效性(尤其針對生鮮類滋補品)。
三、市場推廣與品牌建設
全渠道營銷策略
策劃線上線下整合營銷活動(如大促、節(jié)慶主題促銷),利用直播、短視頻、社交媒體等新興渠道擴大品牌曝光。
制定私域流量運營方案(如社群、會員體系),提升用戶粘性與復購率。
平臺資源與活動執(zhí)行
維護與電商平臺(天貓、京東等)的合作關系,爭取官方活動資源位(如雙11、618),提升店鋪權重。
設計爆款推廣計劃,通過SEO優(yōu)化、付費廣告投放(如直通車、鉆展)提升搜索排名與轉(zhuǎn)化率。
四、團隊管理與跨部門協(xié)作
團隊建設與績效管理
組建高效運營團隊,明確崗位職責(如運營、設計、客服),制定培訓計劃與考核機制,提升團隊執(zhí)行力。
激勵團隊創(chuàng)新,推動數(shù)據(jù)驅(qū)動的決策文化,定期組織復盤會議優(yōu)化運營策略。
跨部門協(xié)同
協(xié)調(diào)市場、技術、客服等部門資源,確保活動落地與用戶體驗優(yōu)化(如頁面設計、售后響應)。
推動數(shù)據(jù)共享機制,為產(chǎn)品開發(fā)、供應鏈調(diào)整提供依據(jù)。
五、數(shù)據(jù)分析與決策支持
運營數(shù)據(jù)監(jiān)控
實時跟蹤核心指標(如GMV、轉(zhuǎn)化率、客單價、ROI),分析流量來源與用戶行為,優(yōu)化投放策略。
定期輸出運營報告,提出改進建議(如調(diào)整促銷節(jié)奏、優(yōu)化商品結(jié)構(gòu))。
用戶畫像與需求洞察
通過用戶調(diào)研與數(shù)據(jù)分析,精準定位目標客群(如中老年、白領養(yǎng)生人群),制定個性化營銷方案。
六、行業(yè)合規(guī)與風險控制
確保產(chǎn)品符合國家保健品、食品安全法規(guī),規(guī)避法律風險。
制定危機應對預案(如輿情管理、售后糾紛處理),維護品牌聲譽。
任職要求(補充)
經(jīng)驗:5年以上電商運營經(jīng)驗,3年以上管理經(jīng)驗,有滋補品、大健康行業(yè)背景優(yōu)先。
能力:精通數(shù)據(jù)分析工具(如生意參謀)、熟悉電商平臺規(guī)則,具備市場敏感度與創(chuàng)新思維。
工作地點
地址:武漢漢陽區(qū)武漢-漢陽區(qū)九州通醫(yī)藥集團
