職位描述
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1. 客戶服務(wù)管理:負責(zé)客戶迎送接待,精準(zhǔn)引導(dǎo)分流客戶,為客戶提供業(yè)務(wù)咨詢專業(yè)解答,指導(dǎo)客戶規(guī)范填寫各類業(yè)務(wù)憑證;
2. 廳堂服務(wù)關(guān)懷:持續(xù)觀察客戶需求,及時為等候客戶提供關(guān)懷服務(wù),提升客戶體驗;
3. 廳堂運營維護:維護自助設(shè)備運行狀態(tài),定期檢查設(shè)備運轉(zhuǎn)情況,確保廳堂物品擺放整齊,維持營業(yè)環(huán)境整潔有序;
4. 應(yīng)急協(xié)調(diào)處理:配合完成廳堂服務(wù)全流程工作,高效處理網(wǎng)點突發(fā)事件,妥善協(xié)調(diào)客戶投訴,維護廳堂服務(wù)秩序;
5. 其他協(xié)作事項:完成上級安排的其他臨時性配合工作,保障網(wǎng)點服務(wù)環(huán)節(jié)高效銜接。
2. 廳堂服務(wù)關(guān)懷:持續(xù)觀察客戶需求,及時為等候客戶提供關(guān)懷服務(wù),提升客戶體驗;
3. 廳堂運營維護:維護自助設(shè)備運行狀態(tài),定期檢查設(shè)備運轉(zhuǎn)情況,確保廳堂物品擺放整齊,維持營業(yè)環(huán)境整潔有序;
4. 應(yīng)急協(xié)調(diào)處理:配合完成廳堂服務(wù)全流程工作,高效處理網(wǎng)點突發(fā)事件,妥善協(xié)調(diào)客戶投訴,維護廳堂服務(wù)秩序;
5. 其他協(xié)作事項:完成上級安排的其他臨時性配合工作,保障網(wǎng)點服務(wù)環(huán)節(jié)高效銜接。
工作地點
地址:孝感孝南區(qū)孝感市-孝南區(qū)-交通大道176號


職位發(fā)布者
zhou..HR
深圳市思達人力資源有限公司

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咨詢(財會·法律·人力資源)
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500-999人
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私營·民營企業(yè)
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金山南路899號