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崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)日常開號(hào)接待客戶及解決客戶下單后遇到的發(fā)貨、產(chǎn)品、運(yùn)輸?shù)葐栴}
2、負(fù)責(zé)對(duì)未付款訂單做好及時(shí)跟蹤催付
3、根據(jù)組長安排，負(fù)責(zé)各類回訪工作、收集客戶信息及主動(dòng)發(fā)現(xiàn)問題
4、根據(jù)各部門需求，負(fù)責(zé)其他回訪（如缺貨通知，產(chǎn)品調(diào)研回訪等）
崗位要求：
1、中專及以上學(xué)歷，對(duì)美妝、化妝品行業(yè)感興趣
2、了解物流相關(guān)知識(shí)，熟知基礎(chǔ)護(hù)膚知識(shí)及產(chǎn)品知識(shí)優(yōu)先
4、具有良好的溝通能力、服務(wù)意識(shí)
工作時(shí)間：早晚輪班：早班：8:30—17:30；晚班：17:00—00:00；月休6~8天
售前客服：底薪3.6K-4K，根據(jù)面 試表現(xiàn)定級(jí)定薪，試用期1個(gè)月，轉(zhuǎn)正后綜合5-6K
售后客服：底薪4.2K-4.5K，根據(jù)面試表現(xiàn)定級(jí)定薪，試用期3個(gè)月，表現(xiàn)優(yōu)秀可提前轉(zhuǎn)正，轉(zhuǎn)正后綜合5K
以上都是初級(jí)客服的平均薪資，往中高級(jí)客服發(fā)展會(huì)更多哦，晉升機(jī)會(huì)多多
福利待遇：
1、免費(fèi)提供班車（下沙境內(nèi)最遠(yuǎn)至九堡地鐵站）
2、入職繳納五險(xiǎn)一金
3、入職滿一年繳納商業(yè)醫(yī)療保險(xiǎn)，大牌內(nèi)購補(bǔ)助金
4、一元美甲、一元按摩
5、節(jié)假日福利、生日福利、免費(fèi)星巴克、免費(fèi)健身房
7、一年5天帶薪年假，一個(gè)月薪資的1-1.5倍作為年終獎(jiǎng)
晉升機(jī)制：
完善的晉升體系，每年2次的晉升、加薪
①管理路線：專員-組長-主管-經(jīng)理-總監(jiān)，
②專業(yè)路線：初級(jí)客服-中級(jí)客服-高級(jí)客服