應(yīng)屆畢業(yè)生
學(xué)歷不限
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職位描述
該職位還未進(jìn)行加V認(rèn)證，請仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞！
工作內(nèi)容：
負(fù)責(zé)客戶服務(wù)管理工作，包括處理客戶投訴、解答疑問、協(xié)調(diào)溝通、維護(hù)客戶關(guān)系等。
主要職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)與客戶溝通，建立良好的客戶關(guān)系；
2、協(xié)調(diào)內(nèi)部各部門與外部部門的工作對接，保證工作順利進(jìn)行；
3、對內(nèi)做好團(tuán)隊建設(shè)，提高員工工作效率和滿意度；
4、負(fù)責(zé)處理客戶投訴，確保問題得到及時解決；
5、收集并分析客戶需求，為客戶提供滿意的解決方案；
6、負(fù)責(zé)日常接待客戶來訪等相關(guān)工作；
7、根據(jù)工作要求進(jìn)行客戶服務(wù)，保持服務(wù)的專業(yè)水平；
8、負(fù)責(zé)定期回訪客戶，維護(hù)客戶檔案，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗；
9、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。
職位要求：
- 大專學(xué)歷，40歲及以下；
- 2年以上物業(yè)客服管理工作經(jīng)驗；
- 熟悉物業(yè)管理行業(yè)，具備一定的客戶服務(wù)經(jīng)驗；
- 具備良好的溝通、協(xié)調(diào)、組織和解決問題的能力；
- 具備良好的職業(yè)禮儀，具備一定的抗壓能力；
- 熟練掌握辦公軟件，了解客戶服務(wù)系統(tǒng)，并具備一定的數(shù)據(jù)分析能力。
負(fù)責(zé)客戶服務(wù)管理工作，包括處理客戶投訴、解答疑問、協(xié)調(diào)溝通、維護(hù)客戶關(guān)系等。
主要職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)與客戶溝通，建立良好的客戶關(guān)系；
2、協(xié)調(diào)內(nèi)部各部門與外部部門的工作對接，保證工作順利進(jìn)行；
3、對內(nèi)做好團(tuán)隊建設(shè)，提高員工工作效率和滿意度；
4、負(fù)責(zé)處理客戶投訴，確保問題得到及時解決；
5、收集并分析客戶需求，為客戶提供滿意的解決方案；
6、負(fù)責(zé)日常接待客戶來訪等相關(guān)工作；
7、根據(jù)工作要求進(jìn)行客戶服務(wù)，保持服務(wù)的專業(yè)水平；
8、負(fù)責(zé)定期回訪客戶，維護(hù)客戶檔案，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗；
9、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。
職位要求：
- 大專學(xué)歷，40歲及以下；
- 2年以上物業(yè)客服管理工作經(jīng)驗；
- 熟悉物業(yè)管理行業(yè)，具備一定的客戶服務(wù)經(jīng)驗；
- 具備良好的溝通、協(xié)調(diào)、組織和解決問題的能力；
- 具備良好的職業(yè)禮儀，具備一定的抗壓能力；
- 熟練掌握辦公軟件，了解客戶服務(wù)系統(tǒng)，并具備一定的數(shù)據(jù)分析能力。
注：聯(lián)系我時，請說是在應(yīng)城人才網(wǎng)上看到的。
工作地點
地址：武漢漢南區(qū)新長江香榭瀾溪
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