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          當(dāng)前位置:首頁(yè)> 列表 >職位詳情
          客服總監(jiān) 國(guó)企儲(chǔ)備編制
          8000-15000元 應(yīng)屆畢業(yè)生 本科
          • 全勤獎(jiǎng)
          • 節(jié)日福利
          • 不加班
          • 周末雙休
          武漢愛(ài)瑞迪科技有限公司 2025-04-07 10:30:34 723人關(guān)注
          職位描述
          該職位還未進(jìn)行加V認(rèn)證,請(qǐng)仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞!
          工作內(nèi)容: -負(fù)責(zé)呼叫中心團(tuán)隊(duì)的管理工作; -對(duì)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)達(dá)成率負(fù)責(zé),完成每月KPI指標(biāo); -負(fù)責(zé)未來(lái)業(yè)務(wù)整體的發(fā)展; 主要職責(zé): - 負(fù)責(zé)制定并實(shí)施呼叫中心業(yè)務(wù)流程和規(guī)范,確保業(yè)務(wù)高效運(yùn)營(yíng); - 負(fù)責(zé)管理和指導(dǎo)呼叫中心團(tuán)隊(duì),確保團(tuán)隊(duì)的工作質(zhì)量; - 負(fù)責(zé)制定并實(shí)施呼叫中心培訓(xùn)計(jì)劃,確保呼叫中心人員具備必要的技能和知識(shí); - 負(fù)責(zé)監(jiān)督和指導(dǎo)下屬員工,確保呼叫中心業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和完整性; - 負(fù)責(zé)與其他部門(mén)的溝通和協(xié)調(diào),確保呼叫中心業(yè)務(wù)與公司其他業(yè)務(wù)的無(wú)縫銜接; - 負(fù)責(zé)制定呼叫中心業(yè)務(wù)指標(biāo),并對(duì)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析和優(yōu)化; - 負(fù)責(zé)呼叫中心業(yè)務(wù)流程的改進(jìn)和優(yōu)化,以提高業(yè)務(wù)效率和客戶滿意度; - 負(fù)責(zé)呼叫中心管理系統(tǒng)的維護(hù)和升級(jí),確保系統(tǒng)的穩(wěn)定和高效運(yùn)行; 職位要求: - 本科以上學(xué)歷,45以內(nèi),通信、計(jì)算機(jī)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等相關(guān)專業(yè); -有過(guò)呼叫中心管理經(jīng)驗(yàn),有通信行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。 -具有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)管理能力,打造過(guò)優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)。 -目標(biāo)感強(qiáng)、責(zé)任感強(qiáng)、思維清晰、表達(dá)清晰。 工作地址:孝感長(zhǎng)征路265號(hào),能接受去孝感工作 工作時(shí)間:行政班 雙休 福利待遇:8-15K,經(jīng)驗(yàn)豐富者可面談
          聯(lián)系方式
          注:聯(lián)系我時(shí),請(qǐng)說(shuō)是在應(yīng)城人才網(wǎng)上看到的。
          工作地點(diǎn)
          地址:武漢江岸區(qū)武漢-江岸區(qū)聯(lián)通大廈(建設(shè)大道)1
          求職提示:用人單位發(fā)布虛假招聘信息,或以任何名義向求職者收取財(cái)物(如體檢費(fèi)、置裝費(fèi)、押金、服裝費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)、身份證、畢業(yè)證等),均涉嫌違法,請(qǐng)求職者務(wù)必提高警惕。
          職位發(fā)布者
          黃女士HR
          武漢愛(ài)瑞迪科技有限公司
          • 通信/電信/網(wǎng)絡(luò)設(shè)備/增值服務(wù)
          • 200-499人
          • 私營(yíng)·民營(yíng)企業(yè)
          • 寶豐街道中御廣場(chǎng)
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