職位描述
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工作職責(zé):
1、負責(zé)消費者權(quán)益保護、電話咨詢客戶及到店客戶接待,引導(dǎo)客戶、業(yè)務(wù)員使用線上工具自助查詢和辦理出單、批改、理賠等服務(wù)和業(yè)務(wù);
2、負責(zé)幫助客戶辦理無法線上查詢和辦理的服務(wù)和業(yè)務(wù);
3、負責(zé)幫助到店客戶聯(lián)系網(wǎng)電坐席,溝通協(xié)調(diào);
4、負責(zé)咨詢件、問題件、回訪件的處理與追蹤管理;
5、負責(zé)承保單證領(lǐng)用、使用,做好單證和承保資料、理賠資料的收集、裝訂、預(yù)歸檔等;
6、負責(zé)門店品牌墻、日常宣傳海報維護管理,向到店客戶進行品牌宣傳;
7、負責(zé)各類產(chǎn)品、交叉銷售,有機蔬菜等多元產(chǎn)品的展示和推薦;
8、根據(jù)監(jiān)管要求到社區(qū)舉辦金融教育宣傳活動。
任職資格:
1、本科及以上學(xué)歷,年齡35歲以下;
2、工作嚴(yán)謹(jǐn)細心,有責(zé)任感,具備一定的抗壓能力;
3、團隊合作意識和客戶服務(wù)意識強,具備一定的溝通能力及組織協(xié)調(diào)能力。
1、負責(zé)消費者權(quán)益保護、電話咨詢客戶及到店客戶接待,引導(dǎo)客戶、業(yè)務(wù)員使用線上工具自助查詢和辦理出單、批改、理賠等服務(wù)和業(yè)務(wù);
2、負責(zé)幫助客戶辦理無法線上查詢和辦理的服務(wù)和業(yè)務(wù);
3、負責(zé)幫助到店客戶聯(lián)系網(wǎng)電坐席,溝通協(xié)調(diào);
4、負責(zé)咨詢件、問題件、回訪件的處理與追蹤管理;
5、負責(zé)承保單證領(lǐng)用、使用,做好單證和承保資料、理賠資料的收集、裝訂、預(yù)歸檔等;
6、負責(zé)門店品牌墻、日常宣傳海報維護管理,向到店客戶進行品牌宣傳;
7、負責(zé)各類產(chǎn)品、交叉銷售,有機蔬菜等多元產(chǎn)品的展示和推薦;
8、根據(jù)監(jiān)管要求到社區(qū)舉辦金融教育宣傳活動。
任職資格:
1、本科及以上學(xué)歷,年齡35歲以下;
2、工作嚴(yán)謹(jǐn)細心,有責(zé)任感,具備一定的抗壓能力;
3、團隊合作意識和客戶服務(wù)意識強,具備一定的溝通能力及組織協(xié)調(diào)能力。
工作地點
地址:中山光大商務(wù)中心B310
查看地


職位發(fā)布者
肖登燚HR
陽光財產(chǎn)保險股份有限公司

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保險
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1000人以上
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股份制企業(yè)
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郫都區(qū)天欣路302號
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