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主要職責(zé)
1、作為項目代表人，帶領(lǐng)團(tuán)隊成員為顧客提供安全．安心．舒適的購物環(huán)境的服務(wù)；
2、作為項目代表人，與客方及客戶進(jìn)行定期的溝通聯(lián)絡(luò)，接受客方的業(yè)務(wù)指導(dǎo)，改善服務(wù)質(zhì)量；
3、作為項目代表人，與本物業(yè)相關(guān)政府部門或單位進(jìn)行溝通聯(lián)絡(luò)，接受各方的業(yè)務(wù)指導(dǎo)，使之符合國家相關(guān)法律及規(guī)范要求；
4、作為項目安全第一責(zé)任人，根據(jù)物業(yè)項目實際制作安全管控方案，并開展員工安全教育，根據(jù)安全管控方案定期實施安全風(fēng)險自檢，并督促落實安全風(fēng)險隱患限期整改保證物業(yè)項目安全運(yùn)營；
5、作為項目品質(zhì)***責(zé)任人，根據(jù)物業(yè)項目實際制作品質(zhì)管控方案，并開展員工服務(wù)教育，根據(jù)品控方案實施定期的品質(zhì)自檢并對自檢缺陷進(jìn)行限期整改，超越客戶和客方的服務(wù)要求；
6、根據(jù)公司要求定期確定項目服務(wù)目標(biāo)，并根據(jù)服務(wù)目標(biāo)及物業(yè)實際情況，制作本項目的服務(wù)方案，并進(jìn)行團(tuán)隊成員的培訓(xùn)促進(jìn)服務(wù)目標(biāo)的達(dá)成；
7、根據(jù)服務(wù)方案及物業(yè)服務(wù)要求等制作項目的年度、月度、周工作計劃，督導(dǎo)部門按照設(shè)定的目標(biāo)及計劃進(jìn)行工作實施并進(jìn)行報告；8、根據(jù)合同要求，定期對物業(yè)項目的各項工作進(jìn)行督導(dǎo)檢查，使各項工作符合合同要求；
9、促進(jìn)團(tuán)隊成員的成長，定期開展員工的思想教育和技能教育提高員工素養(yǎng)，定期對員工進(jìn)行面談?wù){(diào)整員工服務(wù)思想促進(jìn)成員的服務(wù)質(zhì)量；
10、節(jié)約成本及資源，通過有效管理消減成本，減少不必要的支出，同時建立綠色環(huán)保管理組織，減少能源浪費(fèi)；
11、積極推行標(biāo)準(zhǔn)化科技化建設(shè)及推行創(chuàng)新預(yù)防式管理模式，促進(jìn)物業(yè)項目服務(wù)的改進(jìn)和提高，以此提高顧客的購物體驗；
12、作為公司派駐項目的責(zé)任人，積極達(dá)成公司下達(dá)的各項指標(biāo)，保持與公司的溝通和報告，接受并執(zhí)行公司下達(dá)的各項業(yè)務(wù)指示；任職要求：
1、45歲以內(nèi)，大專及以上學(xué)歷，5年及以上相關(guān)經(jīng)驗；持有工程相關(guān)證件優(yōu)先；
2、熟悉國家相關(guān)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，熟悉電氣相關(guān)的理論知識并可以為員工提供培訓(xùn)；
3、有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)、溝通、領(lǐng)導(dǎo)能力及出色的交往和社會活動能力，能熟悉操作電腦，熟練掌握CAD軟件。