職位描述
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1.工作形式:電話、手機銀行及企業(yè)微信等渠道為對公客戶提供線上服務(wù)
2.培訓(xùn)時間/地點:6天在招商銀行金融創(chuàng)新大廈(龍崗區(qū)平湖街道),3個月在新聞大廈(福田區(qū)通新嶺街道)
3.工作時間/地點:工作日8:30-17:30,周末雙休,新聞大廈(福田區(qū)通新嶺街道)
4.崗位職責(zé):
(1)負(fù)責(zé)通過電話、短信、網(wǎng)絡(luò)及多媒體工具為企業(yè)客戶提供業(yè)務(wù)咨詢、查詢和辦理;
(2)負(fù)責(zé)企業(yè)客戶的疑難問題處理,收集客戶意見與建議,幫助優(yōu)化相關(guān)產(chǎn)品及流程;
(3)負(fù)責(zé)溝通了解客戶需求,介紹企業(yè)結(jié)算類、網(wǎng)銀服務(wù)類產(chǎn)品等;
(4)負(fù)責(zé)協(xié)助完成企業(yè)客戶業(yè)務(wù)平臺使用,激發(fā)客戶活躍度提升、功能性產(chǎn)品使用效率提升等工作。
5.崗位要求:
(1)28周歲及以下(有相關(guān)工作經(jīng)驗者可適當(dāng)放寬),本科及以上學(xué)歷(專業(yè)不限,經(jīng)濟(jì)、金融類專業(yè)優(yōu)先)
(2)普通話標(biāo)準(zhǔn),條理清晰,具備較強的溝通能力、學(xué)習(xí)能力;
(3)具有服務(wù)客戶的意愿和熱情,能認(rèn)真傾聽客戶需求,耐心解決問題;
(4)有較強風(fēng)險防范意識和信息辨別能力,為客戶保密,遵紀(jì)守法,責(zé)任心強,有團(tuán)隊精神。
6.薪資待遇:
(1)月薪:5800-8400元(基本50% 績效50%),稅前現(xiàn)金性收入10-13w/年。
(2)五險一金 開門紅及過節(jié)費7800元/年 年度慰問2000元/年 年度獎金為1.5-2倍月薪左右 生日、傳統(tǒng)節(jié)假日實物慰問等全方位福利政策。
(3)專供食堂(自費) 免費班車 免費年度體檢 免費定制工服(1次/年) 商業(yè)保險等全方位保障。
2.培訓(xùn)時間/地點:6天在招商銀行金融創(chuàng)新大廈(龍崗區(qū)平湖街道),3個月在新聞大廈(福田區(qū)通新嶺街道)
3.工作時間/地點:工作日8:30-17:30,周末雙休,新聞大廈(福田區(qū)通新嶺街道)
4.崗位職責(zé):
(1)負(fù)責(zé)通過電話、短信、網(wǎng)絡(luò)及多媒體工具為企業(yè)客戶提供業(yè)務(wù)咨詢、查詢和辦理;
(2)負(fù)責(zé)企業(yè)客戶的疑難問題處理,收集客戶意見與建議,幫助優(yōu)化相關(guān)產(chǎn)品及流程;
(3)負(fù)責(zé)溝通了解客戶需求,介紹企業(yè)結(jié)算類、網(wǎng)銀服務(wù)類產(chǎn)品等;
(4)負(fù)責(zé)協(xié)助完成企業(yè)客戶業(yè)務(wù)平臺使用,激發(fā)客戶活躍度提升、功能性產(chǎn)品使用效率提升等工作。
5.崗位要求:
(1)28周歲及以下(有相關(guān)工作經(jīng)驗者可適當(dāng)放寬),本科及以上學(xué)歷(專業(yè)不限,經(jīng)濟(jì)、金融類專業(yè)優(yōu)先)
(2)普通話標(biāo)準(zhǔn),條理清晰,具備較強的溝通能力、學(xué)習(xí)能力;
(3)具有服務(wù)客戶的意愿和熱情,能認(rèn)真傾聽客戶需求,耐心解決問題;
(4)有較強風(fēng)險防范意識和信息辨別能力,為客戶保密,遵紀(jì)守法,責(zé)任心強,有團(tuán)隊精神。
6.薪資待遇:
(1)月薪:5800-8400元(基本50% 績效50%),稅前現(xiàn)金性收入10-13w/年。
(2)五險一金 開門紅及過節(jié)費7800元/年 年度慰問2000元/年 年度獎金為1.5-2倍月薪左右 生日、傳統(tǒng)節(jié)假日實物慰問等全方位福利政策。
(3)專供食堂(自費) 免費班車 免費年度體檢 免費定制工服(1次/年) 商業(yè)保險等全方位保障。
工作地點
地址:北京東城區(qū)新聞大廈5
