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崗位職責：
1.作為客戶質量相關對接人；
2.與重點客戶品質信息對接和溝通、投訴處理、客訴報告的回復，跟進改善后產(chǎn)品在客戶處的反饋；
3.新項目、新產(chǎn)品及變更產(chǎn)品與客戶品質對接與溝通；
4.完成客戶所需的質量文件，促進和解決客戶處發(fā)現(xiàn)的質量問題，協(xié)助客戶的生產(chǎn)線正常運行，減少客戶投訴，提升客戶滿意度；
5.客戶特殊需求的導入和執(zhí)行確認；
6.每周、每月對客訴、客退進行統(tǒng)計分析，重要客訴、客退組織專案處理；
7.客戶稽核協(xié)同應審。

任職要求：
1.教育背景：全日制本科及以上學歷，電子、通信相關專業(yè)
2.工作經(jīng)驗：3年以上品質相關工作經(jīng)驗；
3.語言能力：CET6、有良好的英語聽、說、寫能力。
4.熟悉ISO9001、ISO14001、QC080000、ISO13485等管理體系和APQP、FMEA、MSA、SPC、PPAP 5大核心工具。
5.具備良好的溝通、協(xié)調能力、分析和解決問題的能力；
6.熟練運用8D，具備出色的報告撰寫能力，能清晰、準確的匯報質量問題；
7.具備良好的責任心和團隊合作意識，能夠承受一定的工作壓力；
8.具備良好的客戶服務意識，能夠從客戶的角度出發(fā)，解決質量問題。