職位描述
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工作職責:
1 針對汽車經(jīng)銷商售后服務(保修、服務、配件等)各個領域,提出運作中遇到難題的解決方案,優(yōu)化管理流程;
2 協(xié)助經(jīng)銷商員工改善整個業(yè)務過程中的客戶體驗,并幫助經(jīng)銷商推動和提高顧客滿意度與品牌忠誠;
3 幫助經(jīng)銷商管理創(chuàng)建和執(zhí)行當?shù)貭I銷策略;
4 調整汽車經(jīng)銷商的物流管理流程,以滿足內部和外部客戶的需求和要求;
5 擔當起顧問和培訓師的角色,輔導經(jīng)銷商的員工提高整個業(yè)務成績。
1 針對汽車經(jīng)銷商售后服務(保修、服務、配件等)各個領域,提出運作中遇到難題的解決方案,優(yōu)化管理流程;
2 協(xié)助經(jīng)銷商員工改善整個業(yè)務過程中的客戶體驗,并幫助經(jīng)銷商推動和提高顧客滿意度與品牌忠誠;
3 幫助經(jīng)銷商管理創(chuàng)建和執(zhí)行當?shù)貭I銷策略;
4 調整汽車經(jīng)銷商的物流管理流程,以滿足內部和外部客戶的需求和要求;
5 擔當起顧問和培訓師的角色,輔導經(jīng)銷商的員工提高整個業(yè)務成績。
職位要求:
1 精通經(jīng)銷商售后和服務方面的專業(yè)知識;
2 較高的沖突管理能力和創(chuàng)造性解決問題能力;
3 有培訓能力和經(jīng)驗,并具備課件開發(fā)能力;
4 善于溝通及陳述表達,具備較強的求知欲及學習能力;
5 能熟練使用Office軟件(Excel-PPT);
6 能適應出差;
7 有相關專業(yè)咨詢/培訓或內部培訓經(jīng)驗者優(yōu)先。
工作地點
地址:上海浦東新區(qū)上海市浦東新區(qū)桂橋路158號


職位發(fā)布者
HR
上海雷神咨詢有限公司

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汽車·摩托車
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200-499人
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外商獨資·外企辦事處
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浦東新區(qū)峨山路77號