職位描述
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崗位職責(zé):
1、電話回訪客戶,了解客戶使用情況,解決客戶相關(guān)問題,提高客戶滿意度
2、根據(jù)公司提供名單,協(xié)助與問題用戶進行核實,查詢及反饋,引導(dǎo)用戶進行相關(guān)操作處理等
任職要求:
1、大專及以上學(xué)歷,最好是本科,本科可放寬經(jīng)歷要求,大專學(xué)歷需要有半年以上客服經(jīng)驗最好
2、普通話流利,有客服經(jīng)驗或者外呼客服經(jīng)驗者優(yōu)先
3、性格堅韌,思維敏捷,具備良好的應(yīng)變能力和承壓能力
1、電話回訪客戶,了解客戶使用情況,解決客戶相關(guān)問題,提高客戶滿意度
2、根據(jù)公司提供名單,協(xié)助與問題用戶進行核實,查詢及反饋,引導(dǎo)用戶進行相關(guān)操作處理等
任職要求:
1、大專及以上學(xué)歷,最好是本科,本科可放寬經(jīng)歷要求,大專學(xué)歷需要有半年以上客服經(jīng)驗最好
2、普通話流利,有客服經(jīng)驗或者外呼客服經(jīng)驗者優(yōu)先
3、性格堅韌,思維敏捷,具備良好的應(yīng)變能力和承壓能力
不接受居家辦公
工作地點
地址:武漢江漢區(qū)世貿(mào)中心B棟101
