在線客服專(zhuān)員
5000-6000元
應(yīng)屆畢業(yè)生
大專(zhuān)
應(yīng)屆畢業(yè)生
大專(zhuān)
- 全勤獎(jiǎng)
- 節(jié)日福利
- 不加班
- 周末雙休
2025-04-26 13:17:11
1789人關(guān)注
職位描述
該職位還未進(jìn)行加V認(rèn)證，請(qǐng)仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞！
西安客服專(zhuān)員
崗位職責(zé)：
1、通過(guò)企業(yè)微信在線溝通，為客戶解答售后咨詢(xún)及疑惑，產(chǎn)品咨詢(xún)（不含銷(xiāo)售性質(zhì))
2、根據(jù)公司要求，正確解答客戶的疑問(wèn)，不同的客戶不同的情景采用不同的溝通方式，主導(dǎo)溝通過(guò)程；(一般有話術(shù)指導(dǎo))
3、遵照流程但不局限于現(xiàn)有流程，站在客戶角度為其提供卓越服務(wù)，積極打消客戶疑慮，避免客戶投訴；
4、保證服務(wù)質(zhì)量，善于總結(jié)和歸納問(wèn)題，為客戶提供持續(xù)的服務(wù)跟進(jìn)，提升客戶的服務(wù)體驗(yàn)，增加客戶粘性。
任職要求：
1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷，專(zhuān)業(yè)不限；
2、條理清晰，思維敏捷，具有良好的溝通能力及服務(wù)意識(shí)，情緒穩(wěn)定者優(yōu)先；
3、能溝熟練操作電腦，打字速度40字/分以上；準(zhǔn)確率95%；
4、熟悉電腦操作
福利：
月休8天，入職即繳納五險(xiǎn)一金，國(guó)家法定假日休假，帶薪年假 下午茶 團(tuán)建福利 餐補(bǔ)
崗位職責(zé)：
1、通過(guò)企業(yè)微信在線溝通，為客戶解答售后咨詢(xún)及疑惑，產(chǎn)品咨詢(xún)（不含銷(xiāo)售性質(zhì))
2、根據(jù)公司要求，正確解答客戶的疑問(wèn)，不同的客戶不同的情景采用不同的溝通方式，主導(dǎo)溝通過(guò)程；(一般有話術(shù)指導(dǎo))
3、遵照流程但不局限于現(xiàn)有流程，站在客戶角度為其提供卓越服務(wù)，積極打消客戶疑慮，避免客戶投訴；
4、保證服務(wù)質(zhì)量，善于總結(jié)和歸納問(wèn)題，為客戶提供持續(xù)的服務(wù)跟進(jìn)，提升客戶的服務(wù)體驗(yàn)，增加客戶粘性。
任職要求：
1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷，專(zhuān)業(yè)不限；
2、條理清晰，思維敏捷，具有良好的溝通能力及服務(wù)意識(shí)，情緒穩(wěn)定者優(yōu)先；
3、能溝熟練操作電腦，打字速度40字/分以上；準(zhǔn)確率95%；
4、熟悉電腦操作
福利：
月休8天，入職即繳納五險(xiǎn)一金，國(guó)家法定假日休假，帶薪年假 下午茶 團(tuán)建福利 餐補(bǔ)
注：聯(lián)系我時(shí)，請(qǐng)說(shuō)是在應(yīng)城人才網(wǎng)上看到的。
工作地點(diǎn)
地址：上海虹口區(qū)上海虹口區(qū)楊樹(shù)浦路18號(hào)虹口·星外灘F9層
求職提示：用人單位發(fā)布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財(cái)物（如體檢費(fèi)、置裝費(fèi)、押金、服裝費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)、身份證、畢業(yè)證等），均涉嫌違法，請(qǐng)求職者務(wù)必提高警惕。
職位發(fā)布者
HR
仁聯(lián)企業(yè)服務(wù)(集團(tuán))有限公司
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專(zhuān)業(yè)服務(wù)
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1000人以上
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私營(yíng)·民營(yíng)企業(yè)
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華融大廈
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