職位描述
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崗位職責:
1.名單獲?。贺撠煾髑溃ㄔ诰€咨詢、來電、后臺)等名單量的獲取,通過電話和微信的方式溝通確認學員意向度,做課程鋪墊。
2.名單對接:將獲取的有效名單量,對接校區(qū)回訪。確保校區(qū)快速領單,在15分鐘內回訪并高效邀約,保持多頻次回訪;保證每個名單的***化利用。
3.回訪督導:質檢校區(qū)回訪記錄,實時檢查CRM系統(tǒng)中校區(qū)填寫回訪情況,做到每個名單日結日清,快速高效回訪;并將過程中發(fā)現(xiàn)的相關問題,及時對接上級領導,予以解決。
4.名單轉化:多頻次對接未成交名單,利用各種可提升成交的優(yōu)化細節(jié),定期將AAA類數(shù)據(jù)發(fā)給校區(qū)老師做跟訪,保障每個名單都被高效轉化;并自主添加學員微信,做長期跟蹤服務,從而提升學員滿意度,保證校區(qū)能***時間知曉學員咨詢狀態(tài),最終提升轉化。
5.名單分析:對接區(qū)域教練和校區(qū)網(wǎng)絡成交率數(shù)據(jù),并分析數(shù)據(jù)中的標桿校區(qū)及個例校區(qū)的問題,督導提升業(yè)績。
6.復盤優(yōu)化:對每周工作做總結復盤;用自評分復盤自己好的地方及需要改進的點;保?證工作結果可視化。形成PDCA計劃。
任職資格:
1、大專及以上學歷,年齡在24-35歲,1年以上售前客服工作經(jīng)驗,熱愛教育行業(yè),綜合能力強者優(yōu)秀錄??;
2、能夠熟練使用excel、word等辦公軟件,會簡單的數(shù)據(jù)分析,有一定的洞察力;
3、有較好的團隊協(xié)作能力,能夠適應企業(yè)的快速發(fā)展,積極陽光,性格開朗,樂于交流,具備優(yōu)秀的溝通能力;
4、具備一定的抗壓能力,有意愿挑戰(zhàn)高薪,有較好的團隊協(xié)作能力及學習能力。
福利待遇:
1、五險一金 帶薪年假 節(jié)假日福利 團隊激勵 工齡工資 年終獎;
2、暢通的晉升通道:專員-主管-高級主管-經(jīng)理-總監(jiān);
3、定期和不定期參加培訓學習;
4、豐富的團建活動。
1.名單獲?。贺撠煾髑溃ㄔ诰€咨詢、來電、后臺)等名單量的獲取,通過電話和微信的方式溝通確認學員意向度,做課程鋪墊。
2.名單對接:將獲取的有效名單量,對接校區(qū)回訪。確保校區(qū)快速領單,在15分鐘內回訪并高效邀約,保持多頻次回訪;保證每個名單的***化利用。
3.回訪督導:質檢校區(qū)回訪記錄,實時檢查CRM系統(tǒng)中校區(qū)填寫回訪情況,做到每個名單日結日清,快速高效回訪;并將過程中發(fā)現(xiàn)的相關問題,及時對接上級領導,予以解決。
4.名單轉化:多頻次對接未成交名單,利用各種可提升成交的優(yōu)化細節(jié),定期將AAA類數(shù)據(jù)發(fā)給校區(qū)老師做跟訪,保障每個名單都被高效轉化;并自主添加學員微信,做長期跟蹤服務,從而提升學員滿意度,保證校區(qū)能***時間知曉學員咨詢狀態(tài),最終提升轉化。
5.名單分析:對接區(qū)域教練和校區(qū)網(wǎng)絡成交率數(shù)據(jù),并分析數(shù)據(jù)中的標桿校區(qū)及個例校區(qū)的問題,督導提升業(yè)績。
6.復盤優(yōu)化:對每周工作做總結復盤;用自評分復盤自己好的地方及需要改進的點;保?證工作結果可視化。形成PDCA計劃。
任職資格:
1、大專及以上學歷,年齡在24-35歲,1年以上售前客服工作經(jīng)驗,熱愛教育行業(yè),綜合能力強者優(yōu)秀錄??;
2、能夠熟練使用excel、word等辦公軟件,會簡單的數(shù)據(jù)分析,有一定的洞察力;
3、有較好的團隊協(xié)作能力,能夠適應企業(yè)的快速發(fā)展,積極陽光,性格開朗,樂于交流,具備優(yōu)秀的溝通能力;
4、具備一定的抗壓能力,有意愿挑戰(zhàn)高薪,有較好的團隊協(xié)作能力及學習能力。
福利待遇:
1、五險一金 帶薪年假 節(jié)假日福利 團隊激勵 工齡工資 年終獎;
2、暢通的晉升通道:專員-主管-高級主管-經(jīng)理-總監(jiān);
3、定期和不定期參加培訓學習;
4、豐富的團建活動。
工作地點
地址:武漢武昌區(qū)漢街國際總部E座
