應(yīng)屆畢業(yè)生
學(xué)歷不限
最近更新
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職位描述
該職位還未進行加V認(rèn)證，請仔細(xì)了解后再進行投遞！
崗位職責(zé)：
1.負(fù)責(zé)400全國服務(wù)熱線的接聽、記錄和反饋。
2.為客服、業(yè)務(wù)、代理商、經(jīng)銷商提供技術(shù)咨詢、培訓(xùn)和支持。
3.負(fù)責(zé)市場質(zhì)量客訴的接收、分析、處置、反饋和統(tǒng)計。
4.走訪國內(nèi)市場，現(xiàn)場調(diào)研處理重大質(zhì)量事故。
5.負(fù)責(zé)售后盲區(qū)的第三方售后委派、跟進、協(xié)調(diào)和關(guān)閉。
6.制作、更新產(chǎn)品售后培訓(xùn)課件，并通過互聯(lián)網(wǎng)進行線上視頻培訓(xùn)。
7.售后技術(shù)文件的制作、發(fā)布、歸檔和更新。
8.上級領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作。
任職要求：
1.18-35歲，大專及以上學(xué)歷，電子或機械相關(guān)專業(yè)。
2.1年以上家電產(chǎn)品售后技術(shù)支持經(jīng)驗，熟悉售后客訴處理流程。
3.熟悉熱水器、油煙機、燃?xì)庠畹燃译婎惍a(chǎn)品的功能、結(jié)構(gòu)和質(zhì)量異常分析處理。
4.有較強的溝通、表達(dá)、談判和協(xié)調(diào)能力。
5.性格外向、樂觀、責(zé)任心強，能承受一定的壓力。
6.能夠適應(yīng)經(jīng)常性國內(nèi)出差。
7.優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生也可以。
1.負(fù)責(zé)400全國服務(wù)熱線的接聽、記錄和反饋。
2.為客服、業(yè)務(wù)、代理商、經(jīng)銷商提供技術(shù)咨詢、培訓(xùn)和支持。
3.負(fù)責(zé)市場質(zhì)量客訴的接收、分析、處置、反饋和統(tǒng)計。
4.走訪國內(nèi)市場，現(xiàn)場調(diào)研處理重大質(zhì)量事故。
5.負(fù)責(zé)售后盲區(qū)的第三方售后委派、跟進、協(xié)調(diào)和關(guān)閉。
6.制作、更新產(chǎn)品售后培訓(xùn)課件，并通過互聯(lián)網(wǎng)進行線上視頻培訓(xùn)。
7.售后技術(shù)文件的制作、發(fā)布、歸檔和更新。
8.上級領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作。
任職要求：
1.18-35歲，大專及以上學(xué)歷，電子或機械相關(guān)專業(yè)。
2.1年以上家電產(chǎn)品售后技術(shù)支持經(jīng)驗，熟悉售后客訴處理流程。
3.熟悉熱水器、油煙機、燃?xì)庠畹燃译婎惍a(chǎn)品的功能、結(jié)構(gòu)和質(zhì)量異常分析處理。
4.有較強的溝通、表達(dá)、談判和協(xié)調(diào)能力。
5.性格外向、樂觀、責(zé)任心強，能承受一定的壓力。
6.能夠適應(yīng)經(jīng)常性國內(nèi)出差。
7.優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生也可以。
注：聯(lián)系我時，請說是在應(yīng)城人才網(wǎng)上看到的。
工作地點
地址：中山廣東中山市東鳳鎮(zhèn)東阜路168號格美淇工業(yè)城
求職提示：用人單位發(fā)布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財物（如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓(xùn)費、身份證、畢業(yè)證等），均涉嫌違法，請求職者務(wù)必提高警惕。
職位發(fā)布者
HR
格美
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批發(fā)·零售
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11-20人
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私營·民營企業(yè)
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