崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)淘寶店鋪的售前/售中/售后客服等工作;
2、通過旺旺等在線聊天工具為客戶導(dǎo)購,解答顧客對產(chǎn)品的疑問,接待客戶、推銷產(chǎn)品,促成訂單成交;
3、及時、有效、妥善的處理客戶的各種問題;
4、協(xié)助主管處理的其他事務(wù);
任職資格
1、18-35歲,高中或中專以上文化,可長期穩(wěn)定工作者優(yōu)先;
2、善于交流,有耐心,熱情友好,能夠給客戶留下良好印象,有責(zé)任心;
3、有淘寶經(jīng)驗者優(yōu)先,熟悉淘寶天貓規(guī)則;獨立操作天貓后臺;
4、打字速度要50字/分鐘以上,能夠處理圖片優(yōu)先。
5、能適應(yīng)早晚班倒班,早班8-17點,晚班13:30-22.30點
福利待遇:
宿舍提供空調(diào)、洗衣機、熱水器
有競爭力的薪酬 ; 傳統(tǒng)節(jié)日福利 ; 購買社保五險
職位福利:績效獎金、全勤獎、包住、餐補、節(jié)日福利、不加班
