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作為世界500強企業(yè)，殼牌已經(jīng)在中國多個能源相關(guān)領(lǐng)域深耕多年，并深受中國廣大顧客和合作伙伴的喜愛。近年來，為響應(yīng)國家“30-60”戰(zhàn)略，殼牌在中國也加速了能源轉(zhuǎn)型的腳步。目前，殼牌在中國各大核心城市均已布局優(yōu)質(zhì)充電站網(wǎng)絡(luò)，以“便捷、可靠、安全、綠色”的顧客價值導(dǎo)向，贏得了數(shù)十萬新能源車主的好評，充電站時間利用率是行業(yè)平均水平的3-4倍。隨著充電站網(wǎng)絡(luò)的不斷發(fā)展，殼牌也在積極吸納電動出行相關(guān)的技術(shù)和商務(wù)人才，深耕電動出行產(chǎn)業(yè)價值鏈，實現(xiàn)自身的轉(zhuǎn)型、也推動行業(yè)和市場的轉(zhuǎn)型與升級。
主要職責(zé)：
1.負責(zé)企業(yè)會員管理體系架構(gòu)搭建和運營，包括會員信息收集并分析、會員章程、會員教育、渠道建設(shè)、活動策劃執(zhí)行、數(shù)據(jù)庫管理等，將其他企業(yè)會員做我方轉(zhuǎn)化；
2.負責(zé)將會員進行合理、有效的分類；研究不同類型的會員特征、針對不同的會員提供合理性的解決方案；
3.負責(zé)會員生命周期的管理，重點包括會員的培養(yǎng)、會員的活躍營銷及用戶流失挽留等；
4.組織策劃各類（會員營銷）策劃活動，撰寫會員相關(guān)活動文案，催化會員活躍度，提升會員銷售額占比，提升重復(fù)購買率和用戶忠誠度，并進行效果評估；
5.負責(zé)所有渠道會員指標的跟進及解決方案的輸出，為業(yè)務(wù)決策提供有效參考；
6.依據(jù)整體商業(yè)及市場發(fā)展、公司發(fā)展戰(zhàn)略，制定長期及短期客戶關(guān)系管理，負責(zé)推進線上、線下營銷活動及社交媒體平臺。
任職資格：
1. 本科或以上學(xué)歷，市場營銷專業(yè)或具備其他相關(guān)領(lǐng)域經(jīng)驗者優(yōu)先，MBA或相關(guān)專業(yè)研究生學(xué)歷優(yōu)先；
2. 5年以上市場營銷管理經(jīng)驗，具有零售行業(yè)工作背景，在品牌管理、CRM及消費者互動等領(lǐng)域具有豐富經(jīng)驗；
3. 具備在企業(yè)中處理復(fù)雜內(nèi)部客戶關(guān)系的經(jīng)驗；
4. 具備優(yōu)秀的戰(zhàn)略性思維和企業(yè)家精神、良好的領(lǐng)導(dǎo)能力；
5. 具備優(yōu)秀的人際關(guān)系處理和溝通能力，具有創(chuàng)新性思維；
6. 具備強大的處理兼顧內(nèi)外部社會關(guān)系網(wǎng)的能力。