應(yīng)屆畢業(yè)生
大專
2025-08-05 05:08:11
2270人關(guān)注
職位描述
該職位還未進(jìn)行加V認(rèn)證，請仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞！
崗位職責(zé)：
1.負(fù)責(zé)轄區(qū)客戶服務(wù)、投訴處理、社區(qū)文化建設(shè)等工作，并督促各業(yè)務(wù)班組及時配合處理所存在的問題，實(shí)現(xiàn)客戶信息的及時反饋，以提升客戶滿意；
2.負(fù)責(zé)對物業(yè)服務(wù)中心投訴的梳理分析，并為各班組提供整改的建議。
3.負(fù)責(zé)對業(yè)主現(xiàn)實(shí)和潛在的需求進(jìn)行分析研究，不斷完善客戶服務(wù)體系及服務(wù)流程；
4.負(fù)責(zé)制訂催費(fèi)計劃，項(xiàng)目內(nèi)物業(yè)費(fèi)催繳催收工作，完成物業(yè)管理費(fèi)收繳率指標(biāo)；
5.負(fù)責(zé)辦理客戶入住收樓工作及客戶裝修申報、巡查、違規(guī)協(xié)調(diào)及裝修驗(yàn)收辦理等裝修跟進(jìn)工作；
6.負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)中心客服人員業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，提高客服人員整體素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。
7.完成公司和項(xiàng)目安排的其它工作。
任職要求：
1.大專及以上學(xué)歷；
2.3年以上物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，2年以上同崗相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)；
3.有知名大型物業(yè)公司客服管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
4.熟悉物業(yè)行業(yè)相關(guān)法律法規(guī)，熟悉客服工作的規(guī)范制度及操作流程；
5.有一定的團(tuán)隊(duì)管理能力；
6.具有良好的全局觀，優(yōu)秀的語言表達(dá)能力和溝通能力，團(tuán)隊(duì)管理能力。
薪資待遇：
基本工資7000-7500，年度綜合收入12萬左右，提供食宿，五險一金、節(jié)日福利等。
注：聯(lián)系我時，請說是在應(yīng)城人才網(wǎng)上看到的。
工作地點(diǎn)
地址：武漢洪山區(qū)武漢-洪山區(qū)聯(lián)投花山郡物業(yè)服務(wù)中心
求職提示：用人單位發(fā)布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財物（如體檢費(fèi)、置裝費(fèi)、押金、服裝費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)、身份證、畢業(yè)證等），均涉嫌違法，請求職者務(wù)必提高警惕。
職位發(fā)布者
HR
武漢聯(lián)投物業(yè)有限公司
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房地產(chǎn)服務(wù)
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500-999人
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公司性質(zhì)未知
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武漢市江夏區(qū)文化大道399號（武漢東湖學(xué)院旁）
