職位描述
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職責(zé)描述:
1.負(fù)責(zé)所在區(qū)域的房修工作,客戶維修進(jìn)度跟進(jìn);同時負(fù)責(zé)客戶溝通與解釋說明工作,協(xié)助處理業(yè)主房修投訴
2.負(fù)責(zé)房屋交付前的分戶查驗(yàn)及整改跟進(jìn)。
3.及時處理業(yè)主報修的房屋質(zhì)量問題,快速響應(yīng)并解決業(yè)主的訴求,落實(shí)維修事宜,提高房修滿意度及客戶滿意度。
4. 根據(jù)匯總的報修信息,上門查看并確定報修問題,制定維修方案、實(shí)施以及驗(yàn)收;
5. 管理施工單位的維修人員、材料和設(shè)備及第三方維修單位維修費(fèi)用的結(jié)算及相關(guān)協(xié)調(diào);
6.對房屋維修資料進(jìn)行整理、歸檔;推進(jìn)與監(jiān)督維修工藝標(biāo)準(zhǔn)化,保證維修及時性,降低二次維修保養(yǎng)率。
任職要求:
1、大專以上學(xué)歷,工程管理、建筑類等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮;
2、有大型高端住宅房修的工作經(jīng)驗(yàn),專業(yè)基礎(chǔ)知識扎實(shí);
3、較強(qiáng)的管理協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力、獨(dú)立處理事物的能力;
4、能承受一定的工作壓力。
1.負(fù)責(zé)所在區(qū)域的房修工作,客戶維修進(jìn)度跟進(jìn);同時負(fù)責(zé)客戶溝通與解釋說明工作,協(xié)助處理業(yè)主房修投訴
2.負(fù)責(zé)房屋交付前的分戶查驗(yàn)及整改跟進(jìn)。
3.及時處理業(yè)主報修的房屋質(zhì)量問題,快速響應(yīng)并解決業(yè)主的訴求,落實(shí)維修事宜,提高房修滿意度及客戶滿意度。
4. 根據(jù)匯總的報修信息,上門查看并確定報修問題,制定維修方案、實(shí)施以及驗(yàn)收;
5. 管理施工單位的維修人員、材料和設(shè)備及第三方維修單位維修費(fèi)用的結(jié)算及相關(guān)協(xié)調(diào);
6.對房屋維修資料進(jìn)行整理、歸檔;推進(jìn)與監(jiān)督維修工藝標(biāo)準(zhǔn)化,保證維修及時性,降低二次維修保養(yǎng)率。
任職要求:
1、大專以上學(xué)歷,工程管理、建筑類等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮;
2、有大型高端住宅房修的工作經(jīng)驗(yàn),專業(yè)基礎(chǔ)知識扎實(shí);
3、較強(qiáng)的管理協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力、獨(dú)立處理事物的能力;
4、能承受一定的工作壓力。
工作地點(diǎn)
地址:上饒余干縣云湖壹號


職位發(fā)布者
HR
深圳市金地物業(yè)管理有限公司

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