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崗位職責(zé)： 1、深入了解高星級酒店業(yè)務(wù)，包括但不限于酒店線上預(yù)訂流程、客人辦理入住、離店等預(yù)訂處理的流程。 2、熟悉酒店中央預(yù)定系統(tǒng)和OTA的運作機(jī)制，了解如何通過OTA將訂單傳遞至酒店系統(tǒng)。 3、與酒店預(yù)訂部、收益部和前廳部等相關(guān)部門緊密合作，理解業(yè)務(wù)需求并轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品功能和改進(jìn)計劃。 4、負(fù)責(zé)制定產(chǎn)品規(guī)劃、需求文檔、原型設(shè)計等產(chǎn)品開發(fā)文檔，并協(xié)調(diào)開發(fā)團(tuán)隊推進(jìn)產(chǎn)品開發(fā)進(jìn)度。 5、分析市場需求和競爭情況，提出改進(jìn)酒店業(yè)務(wù)的產(chǎn)品策略和建議。 6、負(fù)責(zé)產(chǎn)品上線前的測試和驗收工作，確保產(chǎn)品質(zhì)量和功能符合預(yù)期。 7、跟蹤產(chǎn)品上線后的數(shù)據(jù)和用戶反饋，進(jìn)行數(shù)據(jù)分析和用戶需求挖掘，持續(xù)改進(jìn)產(chǎn)品。 任職資格： 1、具備高星級酒店業(yè)務(wù)方面的工作經(jīng)驗，對酒店線上預(yù)訂流程和客人辦理入住、離店等預(yù)訂處理流程有深入了解。 2、熟悉酒店中央預(yù)定系統(tǒng)和OTA的運作機(jī)制，了解如何通過OTA將訂單傳遞至酒店系統(tǒng)。 3、具備較強(qiáng)的邏輯分析能力，能夠迅速解決問題并制定合理的產(chǎn)品方案。 4、具備較強(qiáng)的工作抗壓能力，能夠在高壓工作環(huán)境下保持積極、高效的工作狀態(tài)。 5、出色的溝通和協(xié)調(diào)能力，能夠與團(tuán)隊成員、相關(guān)部門和合作伙伴進(jìn)行有效的溝通和協(xié)作。 6、具備良好的項目管理和團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)能力，能夠推動產(chǎn)品開發(fā)進(jìn)程并確保項目按時交付。 7、具備數(shù)據(jù)分析能力，能夠從用戶數(shù)據(jù)和市場趨勢中獲取有價值的信息，并基于數(shù)據(jù)進(jìn)行決策。 8、熟練使用產(chǎn)品設(shè)計和管理工具，如原型設(shè)計工具、項目管理工具等。