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崗位描述： 1、 負責對公司集團內(nèi)所屬區(qū)域/項目日常物業(yè)管理服務經(jīng)營行為，進行運營管理、監(jiān)督、指導、協(xié)助完善和推動公司物業(yè)運營管控體系； 2、負責審核集團內(nèi)項目編制的年度季度月度工作計劃等，協(xié)助編制經(jīng)營預算，并監(jiān)督、協(xié)助各項目按照公司計劃嚴格執(zhí)行； 3、負責集團內(nèi)項目階段性經(jīng)營情況的統(tǒng)計、分析工作，監(jiān)督推動年度經(jīng)營指標落實； 4、負責公司新項目前階段性工作，如新項目的現(xiàn)場踏勘、物業(yè)接管等工作； 5、配合公司品質(zhì)專業(yè)模塊，對各項目中先進有效的管理方法在公司范圍內(nèi)予以推廣，對出現(xiàn)的問題督促其予以糾正和改進，并進行總結(jié)分析，形成公司范圍內(nèi)的安利共享和信息資源共享平臺； 6、根據(jù)集團內(nèi)項目實際情況，組織實施各專業(yè)、職能業(yè)務培訓，提升項目專業(yè)服務技能，服務品質(zhì)及管理能力； 7、負責對投訴、意見、建議等處理，對處理情況進行跟進； 8、協(xié)助完成領導安排的其他工作。 任職資格： 1.、大專以上學歷，物業(yè)管理等相關專業(yè)； 2、35- 45歲，同行業(yè)5年以上相關工作經(jīng)驗； 3、具有較強的綜合管理能力，溝通能力，應急應變時間處理能力；熟悉物業(yè)管理相關法律、法規(guī)，各類型物業(yè)項目的管理流程及方法，能根據(jù)項目目前存在的問題提出有效的改進措施；按期組織完成公司下達的各項經(jīng)營和管理目標；有良好的服務意思，較高的職業(yè)素養(yǎng)以及責任感，為人熱枕，工作認真； 4、工作經(jīng)驗涉及有在大型民企、合資、上市公司、外資企業(yè)同類型崗位工作經(jīng)驗；有一定的物業(yè)管理培訓能力與相關經(jīng)驗； 5、有一定商業(yè)物業(yè)管理經(jīng)驗。