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崗位描述： 1、 負(fù)責(zé)對公司集團(tuán)內(nèi)所屬區(qū)域/項目日常物業(yè)管理服務(wù)經(jīng)營行為，進(jìn)行運營管理、監(jiān)督、指導(dǎo)、協(xié)助完善和推動公司物業(yè)運營管控體系； 2、負(fù)責(zé)審核集團(tuán)內(nèi)項目編制的年度季度月度工作計劃等，協(xié)助編制經(jīng)營預(yù)算，并監(jiān)督、協(xié)助各項目按照公司計劃嚴(yán)格執(zhí)行； 3、負(fù)責(zé)集團(tuán)內(nèi)項目階段性經(jīng)營情況的統(tǒng)計、分析工作，監(jiān)督推動年度經(jīng)營指標(biāo)落實； 4、負(fù)責(zé)公司新項目前階段性工作，如新項目的現(xiàn)場踏勘、物業(yè)接管等工作； 5、配合公司品質(zhì)專業(yè)模塊，對各項目中先進(jìn)有效的管理方法在公司范圍內(nèi)予以推廣，對出現(xiàn)的問題督促其予以糾正和改進(jìn)，并進(jìn)行總結(jié)分析，形成公司范圍內(nèi)的安利共享和信息資源共享平臺； 6、根據(jù)集團(tuán)內(nèi)項目實際情況，組織實施各專業(yè)、職能業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提升項目專業(yè)服務(wù)技能，服務(wù)品質(zhì)及管理能力； 7、負(fù)責(zé)對投訴、意見、建議等處理，對處理情況進(jìn)行跟進(jìn)； 8、協(xié)助完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。 任職資格： 1.、大專以上學(xué)歷，物業(yè)管理等相關(guān)專業(yè)； 2、35- 45歲，同行業(yè)5年以上相關(guān)工作經(jīng)驗； 3、具有較強的綜合管理能力，溝通能力，應(yīng)急應(yīng)變時間處理能力；熟悉物業(yè)管理相關(guān)法律、法規(guī)，各類型物業(yè)項目的管理流程及方法，能根據(jù)項目目前存在的問題提出有效的改進(jìn)措施；按期組織完成公司下達(dá)的各項經(jīng)營和管理目標(biāo)；有良好的服務(wù)意思，較高的職業(yè)素養(yǎng)以及責(zé)任感，為人熱枕，工作認(rèn)真； 4、工作經(jīng)驗涉及有在大型民企、合資、上市公司、外資企業(yè)同類型崗位工作經(jīng)驗；有一定的物業(yè)管理培訓(xùn)能力與相關(guān)經(jīng)驗； 5、有一定商業(yè)物業(yè)管理經(jīng)驗。