職位描述
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崗位職責(zé):
1、按公司服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)提供客戶服務(wù),執(zhí)行接待處的規(guī)章制度及工作程序,協(xié)助上級不斷完善接待處的崗位職責(zé);
2、負(fù)責(zé)接待處人員排班﹑考勤、工作監(jiān)督指導(dǎo)與培訓(xùn),向當(dāng)班接待員布置工作任務(wù),發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤及時(shí)糾正;
3、接收客戶的各種咨詢﹑需求和抱怨等的信息并做好記錄、跟蹤與反饋;
4、對物業(yè)管轄區(qū)域進(jìn)行現(xiàn)場巡視與情況記錄;
5、按有關(guān)規(guī)程處理好突發(fā)事件。
崗位要求:
1、35周歲以下,形象佳;
2、大?;蛞陨蠈W(xué)歷,專業(yè)不限,有物業(yè)管理行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)者,學(xué)歷可放寬至中專;
3、良好的口頭溝通與書寫能力,有基本英語口語能力者優(yōu)先;
4、較強(qiáng)的服務(wù)意識,耐心細(xì)致,對工作認(rèn)真負(fù)責(zé),具有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神。
1、按公司服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)提供客戶服務(wù),執(zhí)行接待處的規(guī)章制度及工作程序,協(xié)助上級不斷完善接待處的崗位職責(zé);
2、負(fù)責(zé)接待處人員排班﹑考勤、工作監(jiān)督指導(dǎo)與培訓(xùn),向當(dāng)班接待員布置工作任務(wù),發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤及時(shí)糾正;
3、接收客戶的各種咨詢﹑需求和抱怨等的信息并做好記錄、跟蹤與反饋;
4、對物業(yè)管轄區(qū)域進(jìn)行現(xiàn)場巡視與情況記錄;
5、按有關(guān)規(guī)程處理好突發(fā)事件。
崗位要求:
1、35周歲以下,形象佳;
2、大?;蛞陨蠈W(xué)歷,專業(yè)不限,有物業(yè)管理行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)者,學(xué)歷可放寬至中專;
3、良好的口頭溝通與書寫能力,有基本英語口語能力者優(yōu)先;
4、較強(qiáng)的服務(wù)意識,耐心細(xì)致,對工作認(rèn)真負(fù)責(zé),具有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神。
工作地點(diǎn)
地址:廣州越秀區(qū)環(huán)市東路 339 號廣東國際大廈越秀區(qū)環(huán)市東路 339 號廣東國際大廈 B 附樓 6樓綜合管理部辦公
