應(yīng)屆畢業(yè)生
學(xué)歷不限
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職位描述
該職位還未進行加V認(rèn)證，請仔細(xì)了解后再進行投遞！
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)客服團隊的日常工作管理，制定客服規(guī)范和制度，優(yōu)化客服流程和工作流程，提升客服質(zhì)量；
2、針對客戶提出的安全衛(wèi)士產(chǎn)品的功能和操作問題進行解答；
3、與產(chǎn)品和開發(fā)人員溝通，協(xié)助客戶解決遇到的產(chǎn)品問題；
4、搜集客戶問題，編寫客服情況報告，反饋至AIOT產(chǎn)品中心。
任職要求:
1、本科及以上學(xué)歷，通信類、電子類、計算機類等相關(guān)專業(yè)；
2、學(xué)習(xí)能力強，善于對軟件進行研究；
3、三年以上客服管理經(jīng)驗，具備團隊建設(shè)和管理能力；
4、對用戶體驗和客戶服務(wù)有深刻的理解，具有良好溝通和解決問題的能力。
1、負(fù)責(zé)客服團隊的日常工作管理，制定客服規(guī)范和制度，優(yōu)化客服流程和工作流程，提升客服質(zhì)量；
2、針對客戶提出的安全衛(wèi)士產(chǎn)品的功能和操作問題進行解答；
3、與產(chǎn)品和開發(fā)人員溝通，協(xié)助客戶解決遇到的產(chǎn)品問題；
4、搜集客戶問題，編寫客服情況報告，反饋至AIOT產(chǎn)品中心。
任職要求:
1、本科及以上學(xué)歷，通信類、電子類、計算機類等相關(guān)專業(yè)；
2、學(xué)習(xí)能力強，善于對軟件進行研究；
3、三年以上客服管理經(jīng)驗，具備團隊建設(shè)和管理能力；
4、對用戶體驗和客戶服務(wù)有深刻的理解，具有良好溝通和解決問題的能力。
注：聯(lián)系我時，請說是在應(yīng)城人才網(wǎng)上看到的。
工作地點
地址：合肥蜀山區(qū)經(jīng)開區(qū)習(xí)友路5999號清華大學(xué)合肥公共安全研究院
求職提示：用人單位發(fā)布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財物（如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓(xùn)費、身份證、畢業(yè)證等），均涉嫌違法，請求職者務(wù)必提高警惕。
職位發(fā)布者
zzaq..HR
合肥澤眾城市智能科技有限公司
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計算機軟件
-
1000人以上
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公司性質(zhì)未知
-
清華大學(xué)合肥公共安全研究院
