經(jīng)驗不限
高中
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2350人關(guān)注
職位描述
該職位還未進行加V認證，請仔細了解后再進行投遞！
崗位職責(zé)：
1、接聽客戶各類電話業(yè)務(wù)咨詢、報修、投訴和查詢。
2、負責(zé)處理相關(guān)業(yè)務(wù)處理及轉(zhuǎn)辦，并記錄處理結(jié)果。
3、按規(guī)定對工單及客戶投訴處理結(jié)果進行電話回訪，對服務(wù)情況進行客戶滿意度調(diào)查。
4、與客戶建立良好關(guān)系，對有投訴或抱怨的客戶及時進行安撫，做好客戶關(guān)懷工作。
5、完成班組交辦的各項工作。
崗位要求：
1、中?；蚋咧屑耙陨蠈W(xué)歷；18周歲-40周歲，男女不限，能接受夜班（夜班1個月1-2次）
2、表達清晰，普通話標準；（會北方地區(qū)方言者優(yōu)先錄?。?3、較強的溝通能力、抗壓能力、團隊合作能力；
4、熟練掌握常用電腦辦公軟件；
5、有電話客服、在線客服工作經(jīng)驗優(yōu)先。
本職位優(yōu)先軍人。
本職位優(yōu)先軍人。
工作地點
地址：孝感孝南區(qū)復(fù)興大道29號
求職提示：用人單位發(fā)布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財物（如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓(xùn)費、身份證、畢業(yè)證等），均涉嫌違法，請求職者務(wù)必提高警惕。
