應(yīng)屆畢業(yè)生
大專
最近更新
824人關(guān)注
職位描述
該職位還未進(jìn)行加V認(rèn)證，請仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞！
1.負(fù)責(zé)客戶的問題受理，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，準(zhǔn)確高效的解決用戶問題，提升用戶體驗(yàn)2.能夠快速發(fā)掘用戶問題，識別用戶類型，有良好的溝通意識和服務(wù)意識，能夠有效安撫客戶情緒3.具備客訴處理能力，在未能與用戶達(dá)成一致的情況下，能夠快速調(diào)整工作狀態(tài)及話術(shù)，識別用戶隱性訴求，靈活調(diào)用方案包，并運(yùn)用客訴技巧與用戶協(xié)商，確保用戶滿意4.多方協(xié)作，需與商家、騎手、站長、客戶等多方位溝通，堅(jiān)持以客戶為中心的服務(wù)理念優(yōu)質(zhì)快速解決客戶問題，提升客戶體驗(yàn)【薪資福利】：底薪3550 補(bǔ)貼300 績效2700左右 =6k-7k，有年終獎；入職交五險(xiǎn)一金（15號前當(dāng)月交，15號后次月交）；每月第7個(gè)工作日發(fā)薪【作息時(shí)間】：7:00-24:00，8小時(shí)排班制；周休2天，排休【任職要求】：20-30；大專及以上學(xué)歷；電腦打字50字/分鐘；有一年客服經(jīng)驗(yàn)；接受電話溝通模式
本職位優(yōu)先軍人。
本職位優(yōu)先軍人。
工作地點(diǎn)
地址：武漢武漢
求職提示：用人單位發(fā)布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財(cái)物（如體檢費(fèi)、置裝費(fèi)、押金、服裝費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)、身份證、畢業(yè)證等），均涉嫌違法，請求職者務(wù)必提高警惕。
