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職位描述1、統(tǒng)籌推進(jìn)城市物業(yè)基礎(chǔ)服務(wù)品質(zhì)、客戶滿意度，負(fù)責(zé)對(duì)日常物業(yè)管理經(jīng)營(yíng)行為進(jìn)行運(yùn)營(yíng)管理、監(jiān)督、指導(dǎo)，推動(dòng)物業(yè)運(yùn)營(yíng)管控體系、制度、服務(wù)流程及標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行落地，達(dá)成年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和物業(yè)管理指標(biāo);2、負(fù)責(zé)外接物業(yè)項(xiàng)目管理方案的策劃和制定，協(xié)助新項(xiàng)目的投標(biāo)、審核和文件支持工作;3、協(xié)助新接物業(yè)項(xiàng)目的早期介入、接管驗(yàn)收、合同簽訂等工作;4、負(fù)責(zé)對(duì)所管理項(xiàng)目進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)、業(yè)務(wù)指導(dǎo)等;參與處理客戶重大投訴等;5、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。任職要求:1、本科及以上學(xué)歷，管理類等相關(guān)專業(yè);2、有5年以上城市物業(yè)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，3年以上城市物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，較強(qiáng)的計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)、控制和督導(dǎo)能力，具備全面統(tǒng)籌大型綜合物業(yè)的能力;3、熟悉物業(yè)經(jīng)營(yíng)模式、運(yùn)作程序，熟悉市政環(huán)衛(wèi)、園林綠化、污水處理等，熟悉物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī)并能熟練運(yùn)用，能與政府相關(guān)職能機(jī)構(gòu)保持良好關(guān)系;4、有較強(qiáng)的責(zé)任心、職業(yè)素養(yǎng)，良好的管理理念、服務(wù)意識(shí)、應(yīng)急處理能力。(工作地點(diǎn):武漢、湖北及其他區(qū)域) 職能類別：物業(yè)管理經(jīng)理 關(guān)鍵字：管理物業(yè)管理投標(biāo)審核應(yīng)急處理管理方案市政環(huán)衛(wèi)園林綠化接管驗(yàn)收