職位描述
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工作職責(zé):1、負(fù)責(zé)建立與業(yè)主良好的溝通機制和渠道,協(xié)調(diào)解決業(yè)主提出的問題,維護客戶關(guān)系;2、組織開展項目業(yè)主物業(yè)滿意度調(diào)查,并對滿意度調(diào)查結(jié)果進行分析、組織改進;3、監(jiān)督業(yè)主報事和投訴信息的及時處理,組織業(yè)主回訪,聽取業(yè)主對物業(yè)方面的建議,提升物業(yè)服務(wù);4、團隊建設(shè)、對下屬員工進行績效考核,配合項目負(fù)責(zé)人績效考核工作開展。任職要求:1、大專及以上學(xué)歷,具備3年以上同等職位物業(yè)相關(guān)管理經(jīng)驗、熟悉物業(yè)管理法規(guī),掌握物業(yè)管理專業(yè)知識;2、擅長客訴處理,客服條線培訓(xùn),能夠獨立處理現(xiàn)場突發(fā)事件,豐富的大項目管理經(jīng)驗;3、溝通表達良好,較強的自驅(qū)力。
年齡要求:20-35歲
職能類別:客服主管
本職位優(yōu)先軍人。

工作地點
地址:武漢洪山區(qū)武漢-洪山區(qū)


職位發(fā)布者
HR
武漢聯(lián)投物業(yè)有限公司

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房地產(chǎn)服務(wù)
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500-999人
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公司性質(zhì)未知
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武漢市江夏區(qū)文化大道399號(武漢東湖學(xué)院旁)