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一、崗位職責：1、觀察學員和家長的需求動向，跟進學員的情況，與教師配合續(xù)費工作；2、負責校區(qū)的教學質(zhì)量、服務質(zhì)量、校區(qū)環(huán)境、學生管理等工作；3、負責實施開班計劃，及時落實任課教師；4、負責學生管理、班級管理工作，定期進行電話回訪，處理學員投訴；5、及時和學生、家長、教師進行溝通，處理突發(fā)事件；6、負責與家長溝通，反饋學生學習情況；7、完成上級領(lǐng)導交辦事宜。二、崗位要求：1、大專及以上學歷，具備相關(guān)教育行業(yè)的前臺教務工作經(jīng)驗者優(yōu)先；2、熱愛孩子，熱衷教育事業(yè)，了解教育培訓行業(yè)；3、具有親和力，有較強的人際協(xié)調(diào)溝通能力；4、有一定的團隊合作精神；5、熟練掌握常用辦公軟件；6、具有良好溝通能力，有目標感，抗壓力強，做事積極，有責任心。