應屆畢業(yè)生
大專
2025-07-22 01:58:44
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職位描述
該職位還未進行加V認證，請仔細了解后再進行投遞！
崗位職責：1.全面負責轄區(qū)客戶服務、投訴處理、社區(qū)文化建設等工作，并督促各業(yè)務班組及時配合處理所存在的問題，實現客戶信息的及時反饋，以提升客戶滿意2.客戶投訴的及時協調處理，對物業(yè)服務中心投訴的梳理分析，并為各班組提供整改的建議3.對業(yè)主現實和潛在的需求進行分析研究，不斷完善客戶服務體系及服務流程4.負責制訂催費計劃，項目內物業(yè)費催繳催收工作，完成物業(yè)管理費收繳率指標5.負責辦理客戶入住收樓工作，負責辦理客戶裝修申報、巡查、違規(guī)協調及裝修驗收辦理等裝修跟進工作6.負責物業(yè)服務中心客服人員業(yè)務技能培訓，提高客服人員整體素質和業(yè)務水平7.其他工作崗位要求：1.大專及以上學歷2.熟悉物業(yè)行業(yè)相關法律法規(guī)，熟悉客服工作的規(guī)范制度及操作流程；3.熟練操作office辦公軟件、物業(yè)管控軟件等4.3年以上物業(yè)行業(yè)工作經驗，2年以上同崗工作經驗，有高端住宅項目或者豪宅客服經驗優(yōu)先5.具備良好的職業(yè)素養(yǎng)，有親和力,具有優(yōu)秀的語言表達能力和溝通能力
本職位優(yōu)先軍人。
本職位優(yōu)先軍人。
工作地點
地址：咸寧咸寧
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職位發(fā)布者
HR
武漢聯投物業(yè)有限公司
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房地產服務
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500-999人
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公司性質未知
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武漢市江夏區(qū)文化大道399號（武漢東湖學院旁）
