職位描述
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職位信息
1、接聽客戶來電,了解客戶的訴求(比如:咨詢、建議、報(bào)修、投訴等);
2、理解客戶反映問題,簡潔明了地把客戶反映的問題歸納總結(jié)形成文字;
3、傾聽客戶的問題,并使用服務(wù)規(guī)范用語,根據(jù)客戶具體情況,靈活運(yùn)用技巧進(jìn)行在線服務(wù);
崗位要求:
1、男女不限,年齡18-35周歲,身高160cm,形象氣質(zhì)佳;
2、大專及以上學(xué)歷(有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)或特別符合崗位者學(xué)歷可放寬);
3、普通話標(biāo)準(zhǔn),字正腔圓,熱情有禮;
4、熟悉計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)操作,能熟練使用office等辦公軟件;
5、工作積極,為人正直,踏實(shí),能承受工作壓力;
6、具有良好的溝通能力、學(xué)習(xí)能力及服務(wù)意識(shí)。
薪資待遇:3500元/月 購買社保
上班時(shí)間:行政班 月休4天
工作地點(diǎn)
地址:武漢漢陽區(qū)翠微街道漢陽區(qū)龜山北路1號(hào)(地鐵6號(hào)線古琴臺(tái)站旁)


職位發(fā)布者
1366..HR
武漢小竹物業(yè)管理有限公司

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物業(yè)管理/商業(yè)中心
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1000人以上
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外商獨(dú)資·外企辦事處
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漢陽區(qū)龜山北路1號(hào)(地鐵6號(hào)線古琴臺(tái)站旁)